politica sulla riservatezza
[Versione aggiornata al 31 maggio 2024]
La società CAR LOVERS HOLDING, gestore del sito www.car-lovers.com , si preoccupa della protezione dei dati personali. In qualità di titolare del trattamento, definisce l'uso che viene fatto dei dati personali raccolti e ne garantisce la sicurezza.
La presente informativa sulla riservatezza potrà essere modificata in qualsiasi momento dal titolare del trattamento. La versione applicabile è l'ultima versione messa online sul sito web.
1. Dati personali raccolti e finalità del trattamento
Trattamento 1
Scopo del trattamento: creazione e utilizzo di un conto cliente online
Base del trattamento: contrattuale
Tipologia di dati personali : titolo, nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono
Categorie di interessati : prospect e clienti
Shelf life: 5 anni dall'ultima attività (semplice collegamento al conto cliente, ordine). Un conto cliente è considerato attivo anche quando sul prodotto e/o servizio ordinato è ancora valida una garanzia legale o commerciale.
Trattamento 2
Scopo del trattamento: elaborazione dell'ordine del cliente (preparazione, spedizione, consegna, fatturazione) e informazione del cliente sullo stato dell'ordine e sulla sicurezza del prodotto
Base del trattamento : contrattuale
Tipologia di dati personali : titolo, nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, data di nascita
Categoria degli interessati : clienti
Shelf life: durata del contratto aumentata della durata delle garanzie legali e commerciali applicabili senza che tale durata sia inferiore ai requisiti legali esistenti ove applicabili.
Trattamento 3
Finalità del trattamento: Servizio post-vendita a seguito di un ordine
Base del trattamento : contrattuale
Tipologia di dati personali : titolo, nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, data di nascita
Categoria degli interessati : clienti
Shelf life: durata del contratto aumentata della durata delle garanzie legali e commerciali applicabili senza che tale durata sia inferiore ai requisiti legali esistenti ove applicabili.
Trattamento 4
Finalità del trattamento: invio di comunicazioni pubblicitarie e promozionali e di ogni informazione relativa all'attività del Venditore tramite email e SMS
Base del trattamento : consenso
Tipologia di dati personali : titolo, nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono.
Categorie di interessati : prospect e clienti che hanno espresso il loro consenso per l'invio di tali comunicazioni
Periodo di conservazione: 3 anni dalla fine del rapporto commerciale o dall'ultimo contatto del prospect interessato.
Trattamento 5
Finalità del trattamento: invio di pubblicità di prodotti analoghi a quelli ordinati dal Cliente
Base del trattamento : legittimo interesse
Tipologia di Dati Personali : cognome, nome, indirizzo email, numero di telefono
Categoria degli interessati : clienti
Periodo di conservazione: 3 anni dalla fine del rapporto commerciale o dall'ultimo contatto del prospect interessato.
Trattamento 6
Finalità del trattamento: funzionamento e messa in sicurezza del sito
Base del trattamento : legittimo interesse
Tipologia di Dati Personali : indirizzo IP, dati di connessione e navigazione, tipo di browser
Categoria degli interessati : utenti del sito
Shelf life: vedi policy di gestione dei cookie.
Trattamento 7
Finalità del trattamento: conoscenza del cliente, statistica, performance del sito
Base del trattamento : legittimo interesse
Tipologia di Dati Personali : indirizzo IP, dati di connessione e dati di navigazione, pagine e prodotti visualizzati
Categoria degli interessati : utenti del sito
Durata di conservazione: 5 anni.
2. Destinatari dei dati personali
La società CAR LOVERS HOLDING si avvale di fornitori di servizi per l'esecuzione di determinati servizi e prestazioni (fornitori di servizi tecnici e informatici, fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi di consegna, fornitori di marketing).
Ciascun subappaltatore si impegna a rispettare la legislazione e i regolamenti applicabili in materia di dati personali:
COLISSIMO (Trasportatore): https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/donnees-personnelles
STRIPE (fornitore di servizi di pagamento): https://stripe.com/fr/privacy
3. Trasferimento di dati personali al di fuori del SEE
I tuoi dati personali sono trattati e archiviati all’interno dell’Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Nel caso in cui i dati personali che La riguardano siano trasferiti a subappaltatori o altri destinatari domiciliati al di fuori dell'Unione Europea, viene firmato un contratto di trasferimento dei dati personali tra il subappaltatore o il destinatario dei dati in modo da garantire un livello di protezione analogo a quello previsto dalla normativa europea legislazione.
4. Periodo di validità
CAR LOVERS HOLDING conserverà i tuoi dati personali in un ambiente sicuro per tutto il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.
In particolare, i dati personali dei clienti saranno conservati per tutta la durata del contratto concluso con il titolare del trattamento, maggiorata della durata delle garanzie legali e contrattuali ove applicabili, e almeno per la durata prevista dalla normativa applicabile.
I dati personali saranno cancellati al termine del periodo di conservazione applicabile o archiviati se rivestono un interesse amministrativo e/o statistico o se devono essere conservati per adempiere a un obbligo legale o regolamentare.
5. Sicurezza e privacy
In conformità con la legge sulla protezione dei dati e il GDPR e tenendo conto dello stato dell'arte, la società CAR LOVERS HOLDING, i suoi subappaltatori e partner si impegnano a mettere in atto tutte le misure tecniche e organizzative adeguate al fine di garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio dei tuoi dati personali, e in particolare per prevenire la distruzione, la perdita, l'alterazione, la divulgazione o qualsiasi accesso non autorizzato.
6. I tuoi diritti
Potrai in qualsiasi momento inviare una richiesta alla società CAR LOVERS HOLDING per accedere e ottenere una copia dei tuoi dati personali, correggerli, aggiornarli, richiederne la portabilità e revocare il tuo consenso al trattamento per finalità di prospezione commerciale.
Puoi anche opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legittimi legati alla tua situazione particolare, richiedere la limitazione del trattamento e decidere il destino dei tuoi dati post mortem con un terzo di fiducia certificato dalla CNIL.
Per esercitare questi diritti, puoi contattarci inviando un'e-mail a dpo@car-lovers.com .
Se, dopo averci contattato, ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi presentare un reclamo alla Commissione Nazionale per l'Informazione e le Libertà (CNIL).